2.1 Partes del contrato
Vendedor
Demo Stüdyo Yöneticisi, que desarrolla su actividad comercial bajo la marca Stüdyon Sende, trabajador autónomo registrado en España.
NIF: 1234567890
Domicilio: İstanbul, Türkiye
Correo electrónico: info@studyonsende.com
Teléfono: +90 212 555 09 78
Comprador
La persona que contrata un paquete de membresía a través del sitio web studyonsende.com.
Al realizar un pedido y efectuar el pago, usted acepta el presente Contrato, así como la Información Precontractual facilitada con anterioridad (Sección 3).
2.2 Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto la contratación de una membresía de: 1 mes
3 meses
o 6 meses, que otorga acceso a las clases en directo y a las grabaciones descritas en el sitio web.
2.3 Pago
Nuestro sitio web no dispone de un sistema de pago integrado.
Para realizar un pedido deberá hacer clic en «Comprar» sobre el paquete seleccionado. Le facilitaremos nuestros datos bancarios (IBAN).
El pago deberá efectuarse mediante transferencia bancaria y, posteriormente, deberá enviarnos el justificante de pago por correo electrónico o mensaje.
Este justificante es necesario para confirmar su pedido.
En el futuro podremos incorporar otros métodos de pago.
Si el pago fuera incompleto, incorrecto o no pudiera asociarse al pedido correspondiente, podremos suspender temporalmente la activación de la membresía hasta resolver la incidencia, informándole de ello.
2.4 Inicio del acceso al servicio
El acceso comenzará una vez que hayamos recibido y verificado correctamente su pago, concediéndole acceso electrónico al calendario de clases correspondiente al período contratado.
Dado que se trata de un servicio prestado por medios digitales, no existe entrega física de ningún producto.
2.5 Nuestros compromisos
Nos comprometemos a prestar el servicio conforme a lo establecido en el presente Contrato y en la Información Precontractual.
Si alguna circunstancia ajena a nuestro control (por ejemplo, una incidencia técnica de Zoom) impidiera la celebración de una clase, le informaremos en un plazo razonable.
Siempre que sea posible: reprogramaremos la clase afectada; o
ampliaremos razonablemente la duración de su membresía.
2.6 Derecho de desistimiento
Usted podrá desistir del presente contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que realizó su pedido (es decir, desde el día en que efectuó el pago).
Para ejercer este derecho bastará con enviarnos una comunicación escrita por correo electrónico dentro de dicho plazo.
No será necesario utilizar ningún formulario específico.
Si, en el momento de ejercer el desistimiento, la prestación del servicio ya hubiera comenzado con su consentimiento previo (véase la cláusula 2.7), le reembolsaremos el importe abonado, descontando únicamente la parte del servicio que ya hubiera sido efectivamente prestada.
El importe restante será reembolsado, sin deducción alguna, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, siempre que ello sea posible.
2.7 Finalización anticipada del derecho de desistimiento
Si, al realizar el pedido, usted solicitó expresamente que el servicio comenzara antes de que finalizara el plazo legal de desistimiento de 14 días y nosotros hubiéramos prestado íntegramente el servicio contratado (es decir, concedido acceso completo al calendario correspondiente a su membresía), su derecho de desistimiento finalizará una vez completada dicha prestación.
Si, en cambio, el servicio solo hubiera sido prestado parcialmente en el momento de ejercer el desistimiento, únicamente se le cobrará la parte efectivamente prestada y el resto será reembolsado conforme a lo previsto en la cláusula 2.6.
La aplicación específica de esta norma para cada tipo de membresía se desarrolla en las cláusulas 6.4 y 6.5.
2.8 Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar un correo electrónico a info@studyonsende.com, indicando claramente su voluntad de desistir del contrato e incluyendo, al menos, la siguiente información: una declaración expresa de que desea desistir del contrato; la fecha del pedido o la fecha de inicio del servicio; su nombre y apellidos; su dirección, cuando resulte aplicable; la fecha de la solicitud.
2.9 Incumplimiento del contrato
Si no recibimos el pago correspondiente o si usted incumple gravemente las presentes condiciones o los Términos de Uso, podremos suspender o cancelar su membresía.
En tal caso, cualquier importe correspondiente a servicios no utilizados y previamente abonados será reembolsado conforme al procedimiento establecido en la cláusula 2.6.
2.10 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de acontecimientos que escapen razonablemente a su control, incluyendo, entre otros: desastres naturales; incendios; epidemias o pandemias; conflictos bélicos; actos terroristas; decisiones gubernamentales; cortes de electricidad; interrupciones de Internet o de las telecomunicaciones; ciberataques; fallos de centros de datos o servicios de alojamiento; incidencias de Zoom u otras plataformas de terceros similares.
Siempre que sea razonablemente posible, reprogramaremos las clases afectadas o ampliaremos la duración de la membresía.
Los supuestos de fuerza mayor no darán derecho automáticamente a ninguna indemnización distinta de las expresamente previstas en este Contrato.
2.11 Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recopilados en virtud del presente Contrato se regula en la Sección 4 – Política de Privacidad.
2.12 Resolución de conflictos
Las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario seguirán siendo aplicables en todo caso.
Los consumidores residentes en Turquía podrán acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los Tribunales de Consumo competentes, de acuerdo con los límites económicos fijados anualmente por el Ministerio de Comercio.
Los consumidores residentes en España o en cualquier Estado miembro de la Unión Europea podrán acudir a los órganos competentes de resolución de conflictos en materia de consumo y utilizar, cuando proceda, la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).
2.13 Entrada en vigor
El presente Contrato quedará formalizado una vez que confirmemos su pedido por correo electrónico tras recibir el pago correspondiente.
Una copia del Contrato y de la Información Precontractual le será enviada por correo electrónico.
El presente Contrato entrará en vigor el 29 de julio de 2026.