1. Veri sorumlusu
Bu web sitesindeki kişisel veriler StudyONsende tarafından işlenir. İletişim: bilgi@studyonsende.com.
2. İşlenen veriler ve amaçlar
Üyelik, rezervasyon, paket/ödeme, iletişim ve bülten süreçlerinde ilettiğiniz kimlik, iletişim ve işlem verilerini hizmeti sunmak, talebinizi yanıtlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve izin vermeniz halinde site kullanımını analiz etmek için işleriz.
3. Hukuki dayanak ve saklama
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, meşru menfaatler ve gerekli olduğunda açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Saklama süreleri ilgili işlem, mevzuat ve zamanaşımı yükümlülüklerine göre belirlenir.
4. Aktarım
Hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları ve hukuken yetkili kurumlarla, gerekli olduğu ölçüde veri paylaşılabilir. Google Analytics ve YouTube gibi üçüncü taraf hizmetler, yalnızca ilgili tercihiniz sonrasında devreye girer; bu hizmetlerin uluslararası veri aktarımları kendi koşullarına tabi olabilir.
5. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuat kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarını kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Mobil uygulama
iOS ve Android uygulamamızda, üye olurken ve uygulamayı kullanırken verdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon ve isteğe bağlı profil fotoğrafını; rezervasyon, bekleme listesi, paket ve sipariş kayıtlarınızı; bildirim izni verirseniz cihazınızın bildirim jetonunu, cihaz türünü, uygulama sürümünü ve dil tercihinizi işleriz. Bu veriler yalnız hesabınızı yönetmek, ders rezervasyonu ve hatırlatma bildirimleri göndermek için kullanılır.
Uygulamada reklam yoktur; verileriniz reklam ya da takip (izleme) amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve üçüncü taraf analiz araçlarıyla paylaşılmaz. Uygulamada ödeme alınmaz. Bildirimler Expo, Apple (APNs) ve Google (Firebase Cloud Messaging) bildirim servisleri üzerinden iletilir; bu servisler yurt dışında bulunabilir. Oturum anahtarınız cihazınızda şifreli olarak, son görüntülediğiniz ders ve paket bilgileri internetsiz kullanım için cihazınızda saklanır. Bildirim tercihlerinizi uygulamada Profil → Bildirimler bölümünden değiştirebilirsiniz.
Hesap silme: Uygulamada Profil → Hesabımı sil adımıyla, şifrenizi onaylayarak hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz; hesabınız hemen kapanır, oturumlarınız ve cihaz kayıtlarınız silinir, kişisel verileriniz talebiniz incelendikten sonra silinir. Fatura ve ödeme kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü olan veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Silme talebini bilgi@studyonsende.com adresine e-postayla da iletebilirsiniz. Verilerinizin bir kopyasını uygulamada Profil → Verilerimi indir ile isteyebilirsiniz.
7. Ders asistanı
Web sitemizde ve mobil uygulamamızda yer alan asistan, StudyONsende ve ders programı, dersler, eğitmenler ve paketler hakkındaki sorularınızı yapay zekâ ile yanıtlar. Asistana yazdığınız mesajlar ve herkese açık bilgiler, yanıtın oluşturulması için hizmet sağlayıcımız Anthropic'e (ABD) iletilir; bu işlem yurt dışına veri aktarımı niteliğindedir.
Size dönebilmek ve hizmeti iyileştirmek için konuşmalar sunucularımızda saklanır ve konuşma bitince ekibimize e-postayla iletilir. IP adresiniz açık olarak saklanmaz; aynı ziyaretçinin tekrar geldiğini görebilmek için tarayıcınızda rastgele bir kimlik tutulur. Asistan size adınızı ve iletişim bilgilerinizi sorabilir; bunları vermek tamamen isteğe bağlıdır. İsterseniz asistan, onayınızla ücretsiz demo görüşmesi talebinizi ekibimize iletir. Asistan ders rezervasyonu ya da ödeme yapmaz, sağlık tavsiyesi vermez. Lütfen sağlık bilgisi, kimlik numarası veya şifre yazmayın. Konuşmanızın silinmesini bilgi@studyonsende.com adresinden isteyebilirsiniz.
8. Güncellemeler
Bu metin, hizmetler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Son güncelleme tarihi: 15.11.2026.