İptal, İade ve Paket Politikası

Bu bölüm, 1.6, 2.6 ve 2.7 maddelerinde belirtilen kuralların üyelik paketlerine nasıl uygulanacağını açıklar.

6.1 Aylık Üyelik Paketi

Aylık paket, ilgili ayın yayımlanan ders programı boyunca geçerlidir.

Yasal cayma hakkınızdan (Bkz. Madde 6.4 ve 6.5) doğan istisnalar dışında; iptal edilemez, iade edilemez, dondurulamaz.

6.2 Üç Aylık Üyelik Paketi

Üç aylık paket, satın alma tarihinden itibaren üç ay boyunca geçerlidir.

Yasal cayma hakkınızdan doğan istisnalar dışında; iptal edilemez, iade edilemez, dondurulamaz.

6.3 Altı Aylık Üyelik Paketi

Altı aylık paket altı ay boyunca geçerlidir.

Aşağıdaki nedenlerden biri olması halinde üyeliğinizi yalnızca bir kez ve en fazla 1 ay süreyle dondurabilirsiniz: hastalık, kaza, ameliyat, hamilelik, benzeri ciddi nedenler.

Talebinizi üyeliğinizi dondurmak istediğiniz tarihten önce e-posta yoluyla yazılı olarak bildirmeniz gerekir.

Kullanılmayan dondurma süresi daha sonraya devredilemez.

Dondurma hakkı yalnızca bir kez kullanılabilir.

Mümkün olduğu durumlarda, dondurma taleplerinin planlanan başlangıç tarihinden en az 48 saat önce tarafımıza iletilmesi beklenir.

6.4 Cayma Hakkı ve Kısmi İadeler

Siparişinizi verdikten sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (Bkz. Madde 2.6).

Cayma talebiniz, hizmetin bir kısmı sunulduktan sonra tarafımıza ulaşırsa; yalnızca size daha önce sunulmuş hizmetlerin değerine karşılık gelen tutar tahsil edilir.

Bu tutar, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından önce erişiminize açılmış hizmetlerin değerine göre oransal olarak hesaplanır.

Kalan tutar, herhangi bir kesinti yapılmaksızın 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

6.5 İade Hakkının Sona Ermesi

Siparişinizi oluştururken hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlamasını talep etmiş olmanız ve üyelik paketinizin tamamen tarafınıza sunulmuş olması halinde, hizmetin tamamen sunulduğu andan itibaren cayma hakkınız sona erer.

Bu aşamadan sonra herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

Ancak Madde 6.4'te açıklanan kısmen sunulmuş hizmet durumu bu kuralın istisnasıdır.

6.1, 6.2 ve 6.3 maddelerinde belirtilen "iptal veya iade yapılamaz" kuralı, tüketicinin kanundan doğan bu istisnai cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla uygulanır.